Не орите на меня! 8 способов ухода от психологической агрессии

Выходить победителем из любой перепалки. Гасить конфликт парой фраз. Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей. Этому учит книга, написанная врачом-психиатром, психологом с тридцатилетним стажем, деканом факультета коммуникативного менеджмента РГСУ, бизнес-тренером Игорем Романовым. Он предлагает 8 проверенных техник, которые помогут свести на нет психологическую агрессию и дать возможность перейти к конструктивным переговорам.
Благодаря этой книге вы научитесь:
- становиться неуязвимым для нападок сварливых продавцов, заносчивых учителей, вечно недовольных родителей, настроенных поскандалить супругов и вредных соседей;
- никогда не терять самообладания и сохранять спокойствие в любой ситуации;
- не испытывать волнения перед неприятными разговорами, не прятаться от психологического агрессора, не избегать встречи с ним;
- легко и непринужденно сводить на нет любой конфликт;
- никогда не переживать после напряженной беседы, что чего-то вовремя не сказали или, наоборот, ляпнули лишнее;
- всегда добиваться своего, сохраняя достоинство и самоуважение;
- чувствовать уверенность в себе и готовность принять любой вызов.